Política de privacidad

Última actualización: 11 de noviembre de 2026.

Aquí te contamos qué datos personales tratamos cuando usas esta web, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer con ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• ZCO IMPACTE POSITIU, COOP. V. (zetáceo.)
• NIF F88662499
• Carrer de Dalt, 2, 46869 Carrícola (València)
• Teléfono +34 722 61 35 51
• Para cualquier cuestión de privacidad: [email protected]

Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

1. Formulario de contacto

Datos: nombre, email, empresa y teléfono (si nos los das) y tu mensaje.
Para qué: responder a tu consulta y, si lo pides, preparar una propuesta.
Base legal: tu consentimiento, que das al marcar la casilla (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales cuando nos pides una propuesta (art. 6.1.b).
Cómo: la web no guarda el mensaje. Nos llega por correo electrónico a los buzones del equipo de zetáceo. que atienden las consultas.
Cuánto tiempo: el necesario para atender tu consulta. Si se convierte en un encargo, durante la relación comercial y los plazos legales que correspondan; si no, como máximo un año desde el último contacto.

2. Boletín del Observatorio

Datos: tu email, el estado de la suscripción y las fechas de alta y confirmación.
Para qué: enviarte, de vez en cuando, lo que publicamos en el Observatorio y novedades de zetáceo.
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). Usamos doble confirmación: no recibirás nada hasta que confirmes desde el correo que te enviamos.
Baja: en cualquier momento, con el enlace que va en cada envío o escribiendo a [email protected]. Retirar el consentimiento no afecta a los envíos anteriores.
Cuánto tiempo: hasta que te des de baja. Después conservamos solo tu email marcado como baja, para no volver a escribirte por error. Si no confirmas la suscripción, nunca te escribiremos y borraremos la solicitud al revisar la lista, como mínimo una vez al año.

3. Compras en la tienda

Cuando la tienda tenga productos, el pago lo gestionará Stripe en su propia página: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Trataremos tu nombre, email y los datos de facturación para entregarte el producto y emitir la factura (ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD, y obligaciones fiscales, art. 6.1.c), y los conservaremos durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.

4. Seguridad de la web

Para proteger la web frente a abusos y ataques, se tratan de forma técnica algunos datos de conexión, como la dirección IP y el navegador. Lo hacemos por interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). La IP solo se usa unos minutos, en memoria, para limitar el número de envíos de los formularios. Nuestro proveedor de seguridad, Cloudflare, también la trata para filtrar el tráfico malicioso.

5. Comunicaciones con nosotros

Si nos escribes directamente por email o por teléfono, tratamos tus datos para responderte, con la misma base legal y durante los mismos plazos que el formulario de contacto.

Quién más accede a tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web funcione trabajamos con estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con contrato y solo siguiendo nuestras instrucciones:

• Hostinger: alojamiento de la web y de su base de datos, en servidores del Reino Unido, país con decisión de adecuación de la Comisión Europea.
• Cloudflare: red de distribución y protección de la web.
• Resend: envío de los correos del formulario y del boletín.
• Google (Google Workspace): los buzones de correo del equipo, donde llegan tus mensajes.

Stripe trata los datos de pago como responsable independiente, según su propia política de privacidad. Google Maps solo recibe datos si pulsas «Ver mapa».

Transferencias internacionales

Cloudflare, Resend y Google son empresas estadounidenses o de grupos estadounidenses, así que algunos datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• acceder a tus datos;
• rectificarlos o suprimirlos;
• oponerte a su tratamiento o limitarlo;
• la portabilidad de tus datos;
• retirar el consentimiento que nos hayas dado.

Escríbenos a [email protected] o a ZCO IMPACTE POSITIU, COOP. V., Carrer de Dalt, 2, 46869 Carrícola (València), indicando qué derecho quieres ejercer. Si no podemos saber que eres tú, te pediremos que lo acredites. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Exactitud de los datos

Los datos que nos des deben ser verdaderos y estar actualizados. Si cambian, avísanos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada, accesos restringidos al equipo con contraseña, copias de seguridad diarias y proveedores con garantías de seguridad.

Cambios en esta política

Si cambiamos lo que hacemos con tus datos, actualizaremos esta página y su fecha. Si el cambio es importante y tenemos tu email por el boletín, te avisaremos.